제1장 총 칙

제1조 목 적
본 약관은 GS엠비즈 주식회사(이하 ‘회사’)와 패널 회원가입자(이하 ‘패널 회원’이라고 하며, 본 약관에 동의하고 회원 등록을 완료한 이용자) 간의 서비스(이하 ‘서비스’라고 하며, 오프라인 및 접속 가능한 각종 유무선 단말기를 통한 온라인을 포함, 회사가 제공하는 모든 ‘서비스’를 의미) 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 효력의 발생 및 변경
(1) 약관은 ‘패널회원’에게 온라인을 통하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
(2) ‘회사’는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 온라인 홈페이지에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 등록된 전자우편(E-Mail), 문자메시지(LMS/SMS)등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
(4) ‘패널회원’은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. ‘패널회원’은 변경된 약관이 공지된 뒤 7일 이내에 거부의사를 표명할 수 있으며, ‘패널회원’이 거부하는 경우 ‘회사’는 7일의 기간을 정하여 ‘패널회원’에게 사전 통지 후 당해 ‘패널회원’과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약, ‘패널회원’이 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

 

제3조 약관 외 준칙
(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령의 규정에 따릅니다.

제2장 패널회원 가입과 서비스 이용

제1조 이용계약의 성립
(1) 이용계약은 가입자의 약관내용에 대한 동의와 가입자의 이용 신청에 대한 ‘회사’의 이용 승락으로 성립됩니다.
(2) ‘회사’는 가입 신청자가 ‘회사’에서 요청하는 필수정보를 성실히 제공했을 때 필요한 사항을 확인한 후 가입을 승낙합니다. 단, ‘회사’는 다음 각호에 해당하는 경우 회원등록의 승낙을 유보하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
①실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
②가입신청서의 내용을 허위로 기재하여 가입신청을 하는 경우
③기재한 정보를 타인이 이용하거나 확인이 되지 않는 경우
④만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 못한 경우
⑤서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
⑥제4장 제2조 의하여 ‘회사’가 계약을 해지했던 ‘패널회원’이 다시 회원 신청을 하는 경우
 

제2조 서비스 이용
(1) ‘서비스’의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
(2) ‘회사’의 업무상/기술상 정기점검 등의 필요 또는 ‘서비스’ 운영정책상 ‘서비스’가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 ‘회사’는 사전 또는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.
(3) 일부 서비스 이용 시 고객사가 의뢰한 내용에 적합하지 않다고 인정된 ‘패널회원’은 조사참여에 제한 받을 수 있습니다.

 

제3조 지적재산권
조사를 통하여 습득한 모든 정보에 대한 지적재산권은 ‘회사’ 및 조사 의뢰사에 있으며, 아래와 같이 사용한 경우 이용 계약을 해지하고 법적 불이익을 받을 수 있습니다.
(1) 조사 내용을 허락 없이 조사 화면을 저장하거나 복사하여 유포한 경우
(2) 조사 관련한 내용을 정리하여 제 3자에게 발설하고, 관련 자료를 제공한 경우
※부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 위반 제18조 제2항
10년 이하의 징역 또는 5억원 이하의 벌금/ 단, 벌금형에 처하는 경우 위반행위로 인한 그 재산상 이득액의 10배 이상에 해당하는 금액이 5억을 초과하면 그 재산상 이득액의 2배 이상 10배 이하의 벌금

제3장 의무 및 권리

제1조 회사의 권리 및 의무
(1) ‘회사’는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 ‘서비스’를 제공할 의무가 있습니다.
(2) ‘회사’는 ‘패널회원’에게 등록된 전자적 전송매체를 통해 조사 참여를 요청하는 메일, 문자, 전화 등을 전송할 수 있습니다.
(3) ‘회사’는 서비스의 원활한 제공을 위하여 "패널회원"이 동의한 목적과 범위 내에서 개인정보를 수집 및 이용하며, 개인정보보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 기타 상세한 사항은 『개인정보 처리방침』에서 확인하실 수 있습니다.
(4) ‘회사’는 ‘패널회원’으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘패널회원’에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
(5) ‘회사’는 원활한 ‘서비스’ 제공을 위하여, ‘패널회원’의 적립 관련 불만 제기 시 설문조사 진행내역 대사 후 처리 여/부를 ‘패널회원’에게 통보합니다.

 

제2조 패널회원의 권리 및 의무
(1) ‘패널회원’은 개인정보 및 아이디와 비밀번호를 철저히 관리해야 하며, 관리소홀로 인해 발생되는 모든 책임은 본인이 부담합니다.
(2) ‘패널회원’은 개인정보 및 아이디와 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안되며, 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 반드시 ‘회사’에 즉시 그 사실을 통지하고 ‘회사’가 안내하는 바에 따라야 합니다.
(3) ‘패널회원’은 ‘회사’가 실시하는 조사에 대해 참여여부를 선택할 수 있는 권리를 가집니다. 다만, 조사의 목적 등에 의하여 피조사자의 범위가 한정되는 경우에는 조사대상 범위에 포함된 ‘패널회원’에 한하여 조사참여 여부에 대한 선택권이 부여됩니다.
(4) ‘패널회원’이 조사대상 범위에 포함된 경우 ‘회사’에 대하여 조사와 관련한 정보를 등록된 전송매체를 통해 이메일 등, 문자, 전화 등을 통하여 수령할 권리가 있습니다.
(5) ‘패널회원’은 ‘회사’가 실시하는 조사에 성실히 참여하여야 하며, 설문항목에 허위사실에 근거하여 응답하지 않아야 합니다.
(6) ‘패널회원’은 ‘회사’가 실시하는 조사에 대한 사항(예 : 고객회사명, 조사종류, 조사내용, 조사기법, 조사결과, 위와 관련한 사진과 동영상 등)을 제3자에게 제공 또는 유출하거나 SNS, 블로그, 카페 등 인터넷 상에 게재하지 않아야 합니다.
(7) ‘패널회원’은 ‘서비스’ 이용 시 접속 환경 등에 따라 오류 등이 발생할 수 있음을 인지하며, 그로 인해 부정 적립을 하거나 ‘회사’에 과도한 적립 등의 보상을 요구할 수 없습니다.
(8) ‘패널회원’은 ‘회사’가 실시하는 조사에 참여한 후 7일 이내 적립내역을 확인해야 하며, 이의가 있는 경우, 조사 참여일로부터 최대 1개월 이내에 이의제기(1:1게시판 등)를 해야 합니다. 단, ‘회사’의 귀책사유가 아닌 적립오류에 대하여는 ‘패널회원’이 적립오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료를 ‘회사’에 제시하여야 합니다.

 

제3조 패널회원의 정보 변경
(1) ‘패널회원’은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위한 실명정보, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
(2) ‘패널회원’은 신청양식에 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인의 회원정보 관리페이지에서 지체 없이 이를 변경해야 합니다. 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

 

제4장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제1조 계약 해지
(1) ‘패널회원’이 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 ‘패널회원’ 본인이 ‘회사’가 정한 탈퇴 절차를 통해 해지 신청을 하여야 합니다.

제2조 이용제한
(1) ‘회사’는 ‘패널회원’이 다음 각 호에 해당하는 사실이 발생했을 경우 사전 통지 또는 공지를 통해 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
①‘회사’가 제공하는 자원을 사용하여 공공 질서 및 사회적 통념에 반하는 행위를 하였을 때
②‘회사’가 제공하는 자원을 사용하여 범죄적 행위에 관련된 행위를 하였을 때
③‘회사’가 제공하는 자원을 사용하여 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하였을 때
④타인의 개인정보 및 아이디와 비밀번호를 사용하였을 때
⑤타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하였을 때
⑥같은 사람이 중복으로 가입하거나 다른 실명으로 이중 가입을 했을 때
⑦‘회사’에서 요구하는 개인정보에 대해 허위임이 판명되었을 때
⑧‘회사’에서 요구하는 정보확인 과정을 진행하지 않았을 때
⑨조사에 3회 이상 불성실 응답한 사실이 판명되었을 때
⑩전자메일, 전화 등 등록된 전자적 전송매체 정보를 통해 연락이 불가할 때
⑪적립금을 목적으로 단기간에 비정상적인 방법(거짓광고, 불법적 유인행위, 불법프로그램 이용 등)으로 서비스를 이용하였을 때
⑫기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 행위를 하였을 때
(2) ‘회사’는 패널회원이 GS&패널 이용 탈퇴 시 회사의 서비스 운영 원칙에 따라 탈퇴일로부터 30일 동안 패널회원 재가입이 제한합니다.
(3) ‘패널회원’이 ‘회사’의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통보를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편(E-mail) 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
(4) 회사는 제3항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
(5) 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제3조 계약해지와 이용 제한의 절차
(1) ‘회사’는 약관에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 공지, 전자우편, 전화 등 전자적 전송매체를 통해 해당 ‘패널회원’ 또는 대리인에게 통지합니다.
(2) 제1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 ‘패널회원’ 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
(3) ‘회사’는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 ‘패널회원’ 또는 그 대리인에게 통지합니다.
(4) ‘회사’는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.

제4조 게시물
(1) ‘회사’는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’의 이용자가 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
①다른 패널회원 또는 제 3자의 명예를 손상시키는 내용인 경우
②국가의 안전을 위태롭게 하는 내용인 경우
③공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해치는 내용인 경우
④국가의 경제질서를 파괴하거나 경제발전에 위해가 되는 내용인 경우
⑤범죄행위 기타 법률에서 금지하는 내용인 경우
⑥기타 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제5장 계약 변경

제1조 계약사항의 변경
(1) ‘패널회원’은 개인정보 또는 이용계약 내용을 변경하거나, 서비스를 해지할 경우에는 ‘회사’에서 제공하는 ‘서비스’를 통해서 이용계약을 변경/해지하여야 합니다.

제6장 보상 기준

제1조 적립금
(1) 적립금이란 설문의 응답에 대해 ‘회사’가 ‘패널회원’에 지급하는 보상이며, 적립금 정책은 ‘회사’의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
(2) ‘회사’는 설문 전에 해당 설문의 적립금을 공지하며, ‘패널회원’은 설문에 응답 완료하면 해당 적립금을 누적하거나 ‘회사’에서 선정한 사용처에 사용할 수 있도록 선택할 수 있습니다.
(3) ‘회사’는 ‘패널회원’ 본인의 적립금 내역을 12개월 동안 공지합니다.
(4) ‘패널회원’은 적립금이 5천원 이상 되었을 때, 1천원 단위로 본인 통장으로 자동이체를 신청할 수 있습니다.

 

제2조 현금 지급
(1) ‘패널회원’이 입력한 은행으로 신청 마감일(매월 말일, 월1회) 기준 익월 20영업일 이내에 신청금액을 지급합니다.
(2) 천재지변, 은행 및 금융결제원의 업무상/기술상 문제, 회사의 정책 및 기술적 문제 등의 사유로 지정일에 ‘회사’가 지급하지 못하는 경우 ‘회사’는 ‘패널회원’에게 사유를 공지하고 빠른 시일 내에 지급하도록 합니다.
(3) ‘패널회원’ 본인이 입력한 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)로 인해 이체오류(실패) 혹은 이체사고 발생 시 이에 대한 책임은 ‘패널회원’에게 있습니다.
(4) 신청기간이 지났거나 이미 이체가 완료된 적립금은 취소, 환불할 수 없습니다.  

 

제3조 적립금 부지급
‘회사’는 다음의 경우에는 적립금을 지급하지 않습니다.
(1) 적립금이 5,000원 미만인 경우
(2) 실명정보가 타인이나 허위인 것으로 판명되었을 경우
(3) 타인이 적립금을 신청한 경우
(4) 패널회원 본인 명의의 계좌가 아니거나 개인정보로 등록된 이메일, 이동전화번호가 아닌 경우
(5) 패널회원의 정보가 불명확한 경우
(6) 개인정보처리방침 명시하고 있는 개인정보 필수항목이 누락된 경우
(7) 지급일 기준 패널회원 자격이 유지되지 않은 경우

 

제4조 적립금의 소멸
(1) ‘패널회원’을 탈퇴한 경우 적립금은 모두 소멸되며 재적립되지 않습니다.
(2) ‘패널회원’ 적립금의 유효기간은 적립일 기준 5년(60개월)이며, 유효기간 만료일의 익월 1일 00시에 자동 소멸됩니다. ‘회사’는 ‘패널회원’이 보유한 적립금의 유효기간 만기일이 도래하여 적립금을 소멸시키는 경우 만기예정 적립금, 만기시기 등 적립금 유효기간 만기와 관련된 내용을 최소 [ 30 ]일 전에 등록된 e-mail을 발송합니다.
(3) ‘패널회원’이 1년간 조사에 참여하지 않을 경우에는 미사용된 적립금은 전항의 절차를 거쳐 자동 소멸됩니다. 단, 조사참여의 기준은 온라인을 통한 조사 참여 시도를 의미하며 좌담회 신청과 게시물 등록 등의 기타 활동은 제외됩니다.

제7장 손해배상
패널회원이 이 약관의 제4장제2조, 제4장제4조 등의 행위를 하여 회사 및 제3자에게 손해를 입히거나, 기타 패널회원의 책임 있는 사유에 의하여 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 패널회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.
(1) ‘패널회원’이 이 약관의 제4장 제2조, 제4장 제4조 등의 행위를 하여 ‘회사’ 및 제3자에게 손해를 입히거나, 기타 ‘패널회원’의 책임 있는 사유에 의하여 ‘회사’ 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 ‘패널회원’은 그 손해를 배상하여야 합니다.
(2) ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(3) ‘회사’는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘회사’의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(4) ‘회사’는 ‘패널회원’의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘패널회원’에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
(5) ‘회사’는 ‘패널회원’이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
(6) ‘회사’는 ‘패널회원’이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7) ‘회사’는 ‘패널회원’의 잘못된 정보의 제공 및 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘회사’의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8장 관할 법원
본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 ‘회원’의 주소를 관할하는 법원에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제 9장 GSMyCar 선택약관(GS&패널 서비스이용) 동의 고객 GS&패널 이용
본 조항은 GSMyCar 회원가입시, GS&MY패널 서비스 이용에 대한 선택약관을 동의한 고객이 GS&패널을 이용하기 위해 필요한 내용을 규정한다.
(1) GS&패널에서 제공하는 추가 서비스 이용(거주지 타겟 리서치 참여 서비스 이용 및 패널머니 현금 전환)을 위해서는 GS&패널 홈페이지 내 주소 및 비밀번호 생성이 필요합니다.
(2) 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 GSMyCar의 선택약관 해지 절차를 통해 ‘패널회원’ 이용 계약이 해지되며, GSMyCar회원탈퇴시에도 동일한 효력이 발생합니다.